Tham khảo

Quyền riêng tư trên 2212 — minh bạch và bảo mật

Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Xác minh ví điện tử bảo mậtKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baMã hóa SSL trên mọi giao dịchHỗ trợ tiếng Việt mọi lúc
2212 Quyền riêng tư trên 2212 — minh bạch và bảo mật
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư, muốn truy cập dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua kênh hỗ…

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin hỗ trợ trực tiếp qua ứng dụng 2212 hoặc trang tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trợ giúp về quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Cài đặt tài khoản Truy cập phần Quyền riêng tư trong Cài đặt để xem lịch sử quyền truy cập, chế độ xác minh ví và bản sao dữ liệu của bạn.
BẢNG KIỂM BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo vệ dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Mỗi kết nối với 2212 được mã hóa SSL; mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác minh qua ứng dụng…

Mã hóa SSL

Mọi trang trên 2212 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ thông tin bạn gửi. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt của bạn.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xác minh được thực hiện thông qua ứng dụng ví chính thức, không bao giờ xin mật khẩu ứng dụng.

Không lưu chi tiết ví

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc chi tiết ví của bạn. Các nhà cung cấp thanh toán quản lý dữ liệu đó một cách riêng biệt.

Băm mật khẩu

Mật khẩu được chuyển đổi thành mã hash bằng tiêu chuẩn mật mã hiện tại; không thể đảo ngược hoặc xem được.

Yêu cầu quyền dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình trong vòng 5 ngày làm việc. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình.

Xóa dữ liệu

Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được giữ lại tối thiểu để tuân thủ luật tài chính; bạn có thể yêu cầu xóa vô thời hạn sau đó.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà các trò chơi thủ Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của họ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba quảng cáo, tiếp thị hoặc bất kỳ mục đích nào khác.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn, giữ tài khoản bạn an toàn khi bạn chuyển giữa các trang, và hiểu cách bạn duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Dữ liệu được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại tối thiểu để tuân thủ luật tài chính địa phương. Sau khoảng thời gian đó, bạn có thể yêu cầu xóa vô thời hạn.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chuyển đến Cài đặt > Quyền riêng tư để xem email, số điện thoại và lịch sử xác minh. Để sửa đổi, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu thay đổi được xử lý trong 1-2 ngày làm việc.

Không. Số điện thoại của bạn được sử dụng chỉ để xác minh ứng dụng ví, xác nhận rút tiền và gửi thông báo tài khoản quan trọng. Chúng tôi không gửi SMS tiếp thị hoặc quảng cáo mà không có sự cho phép rõ ràng của bạn.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi pháp luật thay đổi hoặc chúng tôi cải thiện bảo vệ dữ liệu. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email nếu có thay đổi lớn. Tiếp tục sử dụng 2212 có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách được cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn đến hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Dữ liệu tối thiểu để tuân thủ luật tài chính có thể được giữ lại; bạn sẽ được thông báo rõ ràng.